Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 april 2026

1. Wie zijn wij

PubTrivia is een handelsnaam van WonderLoop, eenmanszaak gevestigd te Staalmeesterspad 14, 1383 CD Amsterdam-Weesp. KVK: 91926440. E-mail: info@pub-trivia.nl. Het BTW-nummer wordt bij facturatie verstrekt.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen PubTrivia en een horecaondernemer (hierna: "klant") waarbij de klant de PubTrivia-dienst gebruikt op een of meer locaties. Door je aan te melden, een TV-scherm te activeren, of de pilot te starten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. De dienst

PubTrivia levert een digitale pubquiz die via een TV-scherm in de zaak en via de telefoons van gasten wordt gespeeld. De dienst werkt 24/7 op de automatische piloot en vereist geen quizmaster. Inhoud, ronden, tijden en advertenties worden door PubTrivia beheerd. De klant kan optioneel eigen huisstijl en eigen promoties op het scherm tonen.

4. Pilot van 3 maanden

Nieuwe klanten starten met een gratis pilot van drie kalendermaanden, te rekenen vanaf de datum waarop het eerste TV-scherm in de zaak is geactiveerd. In deze pilotperiode:

• Betaal je niets en hoef je geen creditcard op te geven.
• Mag je op elk moment stoppen door een mail of WhatsApp-bericht aan PubTrivia.
• Krijgt PubTrivia het recht om de advertentieruimte tussen de quizronden te vullen met eigen of door PubTrivia verkochte advertenties.

Aan het einde van de pilot bespreken we samen of je doorgaat, en zo ja, op welk plan.

5. Na de pilot

Na afloop van de pilot bieden we een betaald abonnement aan. De prijs en voorwaarden worden voor afloop van de pilot schriftelijk aan de klant bevestigd. Stilzwijgende verlenging van een gratis pilot naar een betaald abonnement vindt nooit plaats — er moet altijd een bevestiging van de klant zijn.

6. Verplichtingen van de klant

• De klant zorgt voor een werkende TV met internetverbinding op de locatie.
• De klant zorgt dat zijn personeel weet dat gasten via QR-code kunnen meedoen.
• De klant gebruikt de dienst alleen voor legale, niet-aanstootgevende doeleinden.
• De klant geeft geen toegang tot het PubTrivia-account aan derden buiten zijn organisatie.

7. Verplichtingen van PubTrivia

• We zorgen dat de dienst beschikbaar is en doen ons best om uitval snel te verhelpen.
• We bieden ondersteuning per e-mail en WhatsApp tijdens werkdagen.
• We zorgen dat vragen en antwoorden van redelijke kwaliteit zijn en in zowel Nederlands als Engels beschikbaar.
• We tonen geen advertenties die schadelijk zijn voor het imago van de horecazaak (geen pornografie, geen direct concurrerende horeca, geen aanstootgevende inhoud).

8. Aansprakelijkheid

PubTrivia is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van toerekenbare tekortkomingen aan onze kant. Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gederfde omzet, gederfde winst, en gevolgschade — is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant in de zes maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald, met een minimum van € 250.

9. Beëindiging

Tijdens de pilot kun je op elk moment stoppen, zonder opzegtermijn. Na de pilot geldt de opzegtermijn die in het door jou gekozen abonnement is opgenomen. Bij beëindiging deactiveren we je TV-scherm(en) en verwijderen we identificerende klantgegevens binnen 30 dagen, met uitzondering van wat we wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld facturen).

10. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen die nadelig zijn voor de klant melden we minimaal 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

11. Privacy

Hoe we omgaan met persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

13. Vragen

Iets niet duidelijk? Mail naar info@pub-trivia.nl of stuur een appje naar +31 6 8102 5396.